Чат-бот - скрипт (программа), который встраивается внутрь сайта или мессенджера (в том числе в социальные сети), для имитации взаимодействия с посетителями.
На текущий момент бот умеет выполнять практически все:
Совершать покупки и оформлять заказы,
Предоставлять статусы по заказам,
Генерировать ссылки на оплату (работать с финансами),
Взаимодействовать с группой поддержки клиентов и доставкой, записывать в график приема,
Отвечать на часто задаваемые вопросы,
Отправлять спецпредложения, напоминания,
Собирать любую информацию о ваших клиентах, о погоде, новостях, книгах и тп.
Практически любая задача под силу данной программе, все зависит от ваших целей!
Что даст вам внедрение чатбота в вашу систему?
Лояльность клиентов
Ваши клиенты будут получать информацию, бонусы и знать, что происходит с их заказом без длительных бесед с менеджером.
Скорость реакции
Клиентам нужно лишь начать диалог и отправить запрос. Бот ответит в течение нескольких секунд одновременно нескольким людям.
Минимум ошибок
Бот будет брать данные из вашей системы. Что сводит к снижению ошибок при передачи информации вашим сотрудником.
Эффективность сотрудников
Все рутинные задачи передаются роботу. Как минимум 2 часа времени ваших сотрудников будет освобождено от задач данного типа.
Простота эксплуатации
При смене сотрудника вам приходилось заново обучать нового работника. Бота мы обучаем в начале.
Вашу выгоду
За 1 минуту бот сможет пообщаться с двумя и более людьми. Нет необходимости держать много специалистов.
Почему нас выбирают?
Наша миссия - помогать клиентам, создавая решения для увеличения прибыли.
Наш опыт
Мы как специалисты работаем в IT сфере более 9 лет. И наработали достаточную экспертизу, чтобы предлагать оптимальные инструменты под каждого клиента.
Мы говорим на языке клиента
Несмотря на опыт в IT сфере мы легко и просто доносим концепцию разработки!
Результат
Для нас важно, чтобы каждый клиент получал максимум от разработанного нами решения и был доволен!
Дополнительная поддержка
Мы даем гарантию на нашу разработку, поэтому каждый клиент получает техподдержку на определенный период*
* согласовывается отдельно
Этапы работы с нами:
Общение
Здесь мы проводим анализ вашей потребности, изучаем и предлагаем необходимый вариант: либо напишем с нуля, либо воспользуемся конструктором.
Концепция
Мы берем на себя написание сценария. Вам надо лишь согласовать его!
Реализация
Мы реализовываем, тестируем продукт. И когда он соответствует изначальным требованиям мы отдаем его вам.
Внедрение
Выпускаем чатбот в свет. Все доступы передаются вам (если написан на конструкторе) или передается код (если написан с нуля).
Что вы получаете при сотрудничестве с нами?
Надежного партнера, который поможет решить ваши задачи оптимальным образом;
Экономию времени - сбор требований, реализацию и тестирование мы возьмем на себя. Вы получите готовый продукт!
Конфиденциальность - все, что происходит между партнерами, остается между ними!
Техническую поддержку на оговоренный срок - мы даем гарантию на наш продукт!
Оставьте ваши контактные данные и мы поможем решить вашу задачу!